Kurumsal Bilgi
Önemli Uyarı: Kumaş Kesimi Hakkında
Sitemizden verilen kumaş siparişleri, verdiğiniz ölçülere göre size özel olarak kesilmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" kapsamında olduğu için, kusur dışındaki nedenlerle (renk beğenmeme, vazgeçme vb.) kesilmiş kumaşlarda iade kabul edilememektedir.
1. İade Süresi ve Koşulları
Eğer aldığınız üründe bir üretim hatası, dokuma kusuru veya yanlış ürün gönderimi varsa:
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün yıkanmamış, kesilmemiş ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
2. İade Kargo Ücreti
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti Metremetre Kumaş'a aittir. Bunun dışındaki özel durumlarda kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
3. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylanmasını takiben 3-5 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir. İadenin hesabınıza yansıması bankanızın prosedürlerine bağlıdır.